Verzending en levering

Bezorgkosten voordat u koopt

MooMenn levert in de Verenigde Staten, Canada en de Europese bestemmingen die worden vermeld in ons Verzendbeleid. De beschikbare diensten, prijzen en geschatte levertijden zijn afhankelijk van het merk of de leverancier, de producten en uw afleveradres. De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en vóór betaling weergegeven.

Producten worden rechtstreeks verzonden door de betreffende merken of leveranciers. Een winkelmandje met producten van verschillende leveranciers kan meerdere pakketten, afzonderlijke trackings en verzendkosten per zending opleveren. Controleer de totale verzendkosten voordat u uw bestelling plaatst.

Er geldt geen algemeen vast tarief of minimumbedrag voor gratis verzending. Alleen een verzendaanbieding die uitdrukkelijk bij het afrekenen voor uw bestelling wordt weergegeven, is van toepassing. De douaneafhandeling kan van invloed zijn op internationale levertijden. Raadpleeg het verzendbeleid voor informatie over belastingen, invoerrechten en hulp bij levering.

Retouraanvragen binnen 14 dagen in elk land waar we leveren

Voor elke leverancier geldt: log in op uw MooMenn-account, open de betreffende bestelling, selecteer de artikelen die u wilt retourneren en dien het retourverzoek in. MooMenn beoordeelt uw verzoek en stuurt u de retourinstructies zodra het is goedgekeurd.

Vraag binnen 14 dagen na levering een retour aan als u hiervoor in aanmerking komt. Bij een bestelling die in afzonderlijke zendingen wordt geleverd, gaat deze termijn in op de dag waarop het laatste artikel is geleverd. Gewone retourzendingen omdat u van gedachten bent veranderd, gaan naar dezelfde locatie van de leverancier van waaruit het artikel oorspronkelijk is verzonden, zoals bevestigd in uw retourinstructies; u regelt en betaalt de retourverzendkosten en het verzendlabel, voor zover dit is toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving en vóór de aankoop is meegedeeld. Uw wettelijke rechten bij defecte of onjuiste producten blijven onverlet. Lees het Retour- en terugbetalingsbeleid voor de verzenddeadline, voorwaarden en terugbetalingen.

Als u geen toegang hebt tot uw account of geen retourverzoek kunt indienen, mail dan naar care@moomenn.com. Onze beoordeling betreft de retourafhandeling. Deze beperkt uw wettelijke herroepingsrecht niet en heeft geen invloed op een wettelijke termijn voor een herstelmaatregel of terugbetaling.

Stuur voor hulp een e-mail naar care@moomenn.com met uw bestelnummer.