Politique d’expédition

Expédition et livraison

MooMenn est une place de marché. Les produits sont fournis et expédiés par des fournisseurs indépendants de la place de marché ; le lieu d’expédition, les options de livraison et les délais de livraison peuvent donc varier selon le produit, le fournisseur et la destination.

Les options et frais de livraison disponibles pour les articles de votre panier sont indiqués au moment du paiement. Veuillez ne pas vous fier aux estimations affichées ailleurs sur le site lorsque le mode ou le délai de livraison indiqué au moment du paiement est différent.

Les commandes contenant des produits provenant de plusieurs fournisseurs peuvent être livrées en colis séparés. Chaque colis peut avoir son propre délai de livraison et ses propres informations de suivi.

Expédition et suivi

Les fournisseurs préparent les commandes après confirmation du paiement. Lorsqu’un fournisseur communique des informations de suivi, celles-ci sont mises à disposition avec votre commande.

Livraisons internationales

Le traitement douanier peut retarder une livraison.

Aide concernant une commande

Si vous avez besoin d’aide concernant une livraison, le suivi ou un problème de commande, contactez le service d’assistance de MooMenn à l’adresse care@moomenn.com et indiquez votre numéro de commande.